У той час, коли в більшості муніципалітетів Данії спостерігається висока плинність кадрів у сфері догляду за людьми похилого віку, комуна Рандерс демонструє іншу динаміку. На прикладі будинку для літніх людей Møllebo видно, що стабільність персоналу безпосередньо впливає на якість життя мешканців.
76-річний Бент Ліндсков Расмуссен, який проживає у Plejecenter Møllebo, позитивно оцінює щоденну роботу персоналу. За його словами, важливими є не лише базові послуги, такі як харчування та особиста гігієна, а й людська увага та готовність працівників слухати. Особливу роль у його житті відіграє контактна особа — Катріне Мунк Крістенсен, з якою він співпрацює вже багато років.
Бент зазначає, що саме постійні працівники створюють атмосферу довіри та спокою. Він підкреслює, що відчуває себе почутим і має можливість відкрито спілкуватися. Такі стосунки, на його думку, є не менш важливими, ніж професійний догляд.
За даними TV2 Østjylland, у середньому кожен п’ятий працівник у сфері догляду за літніми людьми щороку змінює місце роботи. Проте в Рандерсі ця цифра за останні роки зменшилася. Якщо раніше рівень плинності кадрів сягав 19 відсотків, то нині він становить близько 15. Це один із найнижчих показників серед комун Східної Ютландії.
У самому Plejecenter Møllebo показник ще нижчий — трохи більше 11 відсотків. Керівниця центру Аннетте Хольк пояснює, що стабільність персоналу має вирішальне значення для мешканців, особливо для тих, хто не має родичів. У таких випадках саме працівники стають основними людьми, яким можна довіритися.
Крім того, за словами керівництва, важливу роль відіграє робоче середовище, де є місце для професійного діалогу, турботи та гумору. Це допомагає утримувати працівників і знижувати рівень звільнень.
Голова комітету з питань догляду Рандерської комуни Ніколай Еструп зазначає, що позитивні зміни стали можливими завдяки тривалому політичному фокусу на умовах праці. За його словами, питання добробуту персоналу залишатиметься пріоритетним і в наступному скликанні міської ради.
Для Бента Расмуссена поява нових працівників не є проблемою, якщо вони переймають підхід і цінності постійного персоналу. Коли він публічно дякує Катріне за її роботу, вона зізнається, що ці слова її щиро зворушують.