Комунальний звіт виявив низку критичних недоліків у функціонуванні будинків для літніх людей, розташованих у Generationernes Hus в Орхусі. Серед основних проблем – непридатність фізичного середовища для щоденної діяльності персоналу та безпечного проживання мешканців. Результати аналізу викликали жорстку реакцію з боку ради здоров’я та соціального захисту.
Будівля, що була відкрита у 2020 році, має значні недоліки в проєктуванні. За словами радника з питань здоров’я та догляду Крістіана Будде (партія «Венстре»), серед найбільших проблем – відсутність умивальників у квартирах мешканців, нестача персональних приміщень для обговорення робочих питань, а також надлишок вікон, відбиття в яких може негативно впливати на психоемоційний стан мешканців.
Будде визнає: будівля не була повністю пристосована для функціонування як доглядовий заклад. Хоча він не займав посаду на момент відкриття об’єкта, нині він бере на себе відповідальність за ситуацію: «Ми визнаємо помилки. Це неприйнятно», – заявив він та пообіцяв особисто зустрітися з працівниками, мешканцями та їхніми родичами до початку своєї літньої відпустки.
П’ять основних причин невдачі
Згідно з внутрішнім звітом муніципалітету, серед головних причин невдачі:
- Початкова концепція виявилася складнішою у реалізації, ніж очікувалося.
- Відкриття закладу відбулося під час пандемії COVID-19, що ускладнило запуск.
- Недосконала архітектура перешкоджала нормальній роботі закладу.
- Організаційна неясність спричинила плутанину в ролях та відповідальності.
- Часті зміни керівництва призвели до втрати управлінської тяглості.
Наслідки та плани на майбутнє
За словами Будде, ситуація вже мала кадрові наслідки, хоча він не розкрив деталей. Місто виділило 3,5 мільйона крон на покращення умов праці – створення персональних приміщень та розширення паркування.
Окрім фізичних покращень, плануються й організаційні зміни: об’єднання двох існуючих будинків у один великий заклад догляду. Також ведеться робота над зниженням обігу персоналу та зміцненням управлінських структур.
Радник зазначив, що перші результати корекції очікуються через пів року, і хоча процес може бути складним, він налаштований оптимістично: «Ми не повинні відмовлятися від початкової ідеї. Її потрібно переглянути та вдосконалити».