Квітникарка з Ґрено Мішель Холм Йоргенсен відчула підтримку після того, як публічно закликала покупців поводитися з повагою до працівників. Її допис у Facebook став вірусним і, за словами власниці магазину Anemone Blomster, справді вплинув на поведінку людей.
Мішель, яка понад 12 років працює у квітковому бізнесі, у вересні звернулася до клієнтів із проханням не підвищувати голос і не вимагати миттєвої допомоги. Вона пояснила, що персонал не завжди може одразу обслуговувати всіх, і через це іноді виникають конфлікти.
Після резонансу допису жінка помітила позитивні зміни. Відвідувачі магазину почали частіше дякувати, посміхатися та навіть розповідати про власні подібні ситуації. Дехто називав Мішель сміливою за те, що вона відкрито заговорила про проблему, яка існує в багатьох сферах обслуговування.
За словами Мішель, цей досвід став для неї уроком: тепер вона не терпітиме грубощів і навчатиме персонал відстоювати власну гідність. Вона сподівається, що її історія змусить більше людей замислитися над власною поведінкою.
«Це нерозумно — витрачати енергію на погану поведінку. Усмішка й спокійне дихання можуть зробити значно більше», — підсумовує вона.