Улітку 67-річний Петер Руґорд та його важкохвора на рак дружина найняли мулярів, щоб переобладнати ванну кімнату під нові потреби. Для зручності господар залишив робітнику ключ, аби той міг вільно заходити до будинку, поки він сам був відсутній. Згодом саме це стало ключовим елементом історії, яка завершилася втратою сейфа з прикрасами та іншими цінностями приблизно на 350 000 крон.
За словами Петера Руґорда, кілька тижнів після завершення робіт він раптом помітив, що сейф зник. Перевірка записів з відеокамер у дворі показала, що муляр, окрім будівельних матеріалів, виніс із будинку також сейф і завантажив його до свого автомобіля. У сейфі зберігалися спадкові ювелірні вироби його дружини та інші речі, які сім’я вважала найбільш цінними.
Під час виконання робіт дружина Петера, серйозно виснажена хворобою та з дуже поганим зором, часто залишалася вдома одна. Подружжя попередило майстра, що жінка майже не бачить і він має заздалегідь давати про себе знати. Петер припускає, що сейф було винесено саме тоді, коли дружина фізично не могла усвідомити, що відбувається. Через кілька місяців після крадіжки жінка померла від хвороби, так і не дочекавшись повернення своїх прикрас.
Після звернення до поліції Петер Руґорд подав заяву до свого страхового товариства Tryg з вимогою відшкодування вартості втрачених речей. Однак компанія відмовила у виплаті, пояснивши, що стандартні умови полісу не передбачають компенсації, якщо до будинку потрапила особа, якій власник сам надав доступ. Додатково було вказано, що кімната, де стояв сейф, не була окремо зачинена.
Петер наполягає, що зі свого боку вжив розумних заходів безпеки: цінності зберігалися в вогнетривкому сейфі, який неможливо просто відкрити, не пошкодивши його. На його думку, важко було передбачити, що найнятий через офіційну компанію майстер може винести сейф із дому.
Поліція підтвердила, що проти муляра висунуто обвинувачення у крадіжці. Водночас компанія-роботодавець заявляє, що не несе матеріальної відповідальності за інцидент, а сам працівник більше там не працює. Адвокат фірми повідомив, що його клієнта поліція досі не допитувала, і утримався від подальших коментарів.
У галузевій організації Dansk Håndværk ситуацію називають рідкісною, але показовою. Там звертають увагу, що нинішні правила страхування не покривають випадки, коли власник житла сам впускає до оселі сторонню особу для виконання робіт. Представник організації вважає, що доцільно обговорити можливість винятків у подібних ситуаціях, аби підтримати довіру між клієнтами та майстрами.
У Forsikringsoplysningen, що працює під егідою галузевої асоціації Forsikring & Pension, наголошують: кожна страхова компанія самостійно визначає, що саме покриває поліс, а змінювати загальні правила на рівні організації вони не можуть. Повністю убезпечитися від усіх ризиків, пов’язаних з доступом сторонніх осіб до житла, зі страхової точки зору неможливо.
Петер Руґорд не виключає, що й надалі змушений буде запрошувати майстрів, адже деякі роботи в будинку неможливо виконати самостійно. Втім, після пережитого випадку він планує поводитися інакше: не залишати цінні речі у вільному доступі та ретельніше контролювати людей, які працюють у домі. Свою історію він розповідає як попередження іншим: варто заздалегідь продумати, хто та на яких умовах отримує доступ до житла, і як захищені особисті цінності.