Після того як стало відомо, що влада розглядає можливість закриття аеропорту в Орхусі, до туристичного агентства Århus Charter почали надходити дзвінки від занепокоєних клієнтів. Деякі з них не впевнені, чи зможуть здійснити заплановані поїздки, якщо аеропорт припинить роботу.
За словами керівника з PR і маркетингу Århus Charter Каспера Тангсіга, ситуація викликала занепокоєння серед клієнтів, але також і серед самого агентства. Він наголошує: для їхньої діяльності надзвичайно важливо мати діючий аеропорт в Орхусі, оскільки Århus Charter вже багато років організовує чартерні рейси саме звідти.
Проте Каспер Тангсіг запевняє, що наразі приводів для паніки немає. Агентство впевнене, що поточні рейси буде виконано, а майбутнє аеропорту — хоча й невизначене — все ж таки залишатиметься на порядку денному місцевої влади та бізнес-партнерів. Зокрема, компанія підтримує тісну співпрацю з аеропортом і не отримувала жодних сигналів про припинення польотів у найближчі місяці.
Причиною теперішньої невизначеності стали затягнуті перемовини між аеропортом Aarhus Airport і потенційним інвестором — компанією Fairchild Denmark ApS. Інформація про можливі сценарії закриття аеропорту з’явилася після витоку внутрішнього документа.
У разі, якщо аеропорт справді буде закрито або збанкрутує, пасажири не повинні хвилюватися про втрачені кошти. Згідно з європейськими правилами захисту прав пасажирів, саме авіакомпанія несе відповідальність за забезпечення клієнтів допомогою у випадку скасування рейсів. Це може бути як повернення коштів, так і зміна маршруту. Після цього авіаперевізник має право пред’явити вимогу про компенсацію особі або організації, з якою укладено контракт — у даному випадку аеропорту.