Мережу данських меблевих магазинів Ilva було офіційно повідомлено про поліційне розслідування після того, як омбудсман із захисту прав споживачів зафіксував низку можливих порушень правил ціноутворення. За результатами тривалого моніторингу цін з 2024 по 2025 роки на адресу компанії висунуто претензії у 29 окремих випадках, де, на думку регулятора, порушено вимоги до коректного маркування знижок та заборону на введення споживачів в оману.
Перевірка показала, що окремі товари в магазинах Ilva, зокрема обідній стілець, протягом 112 днів перебували «зі знижкою» у 72 дні. Інший приклад — диван, який був у продажу за нібито акційною ціною 42 дні з 84. У таких ситуаціях знижена ціна фактично стає звичайною, хоча в рекламі її продовжують подавати як тимчасову вигідну пропозицію. Омбудсман наголошує, що покупці могли отримати враження, що економія є більшою, ніж насправді.
Згідно з датськими правилами, під час оголошення знижок роздрібні продавці мають розраховувати розмір економії, виходячи з найнижчої ціни за останні 30 днів до початку акції. Моніторинг показав, що Ilva в багатьох випадках цього не дотримувалася: як базова «звичайна» ціна використовувалась вища сума, ніж реальна мінімальна ціна за попередній період. Таким чином, зазначені в рекламі відсотки знижки могли вводити споживачів в оману щодо справжнього рівня зниження вартості.
Омбудсман передав матеріали до поліції для подальшої оцінки та можливого порушення справи. Остаточне рішення щодо санкцій прийматимуть правоохоронні органи та суд. Керівництво Ilva у письмовому коментарі заявило, що компанія шкодує про ситуацію, сприймає зауваження серйозно та очікує на подальші кроки з боку владних структур. При цьому додаткових коментарів мережа наразі не надає.