У будинку для літніх людей Generationernes Hus 3, що розташований на Aarhus Ø, зафіксовано чергову кризову ситуацію: Інспекція праці Данії (Arbejdstilsynet) видала закладу два нові приписання. Це сталося після перевірки, під час якої було встановлено, що персонал зазнає підвищеного ризику насильства з боку конкретної мешканки, яка має складний клінічний профіль. Зокрема, йдеться про жінку з хворобою Альцгеймера, що поводиться агресивно та має серйозні когнітивні порушення.
Перший припис зобов’язує керівництво закладу ефективно запобігати випадкам фізичного насильства під час роботи з вказаною особою. Другий стосується необхідності зменшення емоційного навантаження на персонал, адже така праця становить ризик для їх психічного здоров’я як у короткостроковій, так і в довгостроковій перспективі.
Хоча тимчасово призначена віцепідтримка закладу Аннетте Сіндберг зазначає, що останнім часом відчутний прогрес, вона визнає, що виклики залишаються. «Ми щойно почали досягати стабільності після попередньої кризи. І хоча нинішня ситуація має інший характер, ми повністю визнаємо зауваження Інспекції», — каже вона.
Проблеми з мешканкою, яка володіє лише іноземною мовою, тривають близько півтора року. За цей час вона неодноразово проявляла агресію до персоналу: кусала, дряпала, била та кидала предмети. Через складнощі комунікації та високий рівень агресії, обслуговування цієї мешканки значно ускладнене. Як тимчасове рішення, залучено додаткових працівників чоловічої статі, які говорять її мовою та чергують біля неї цілодобово. Усі співробітники мають при собі сигналізаційні пристрої.
Інспекція також зауважила відсутність систематичної оцінки ризиків та незадокументовані випадки насильства. Це свідчить про загальну проблему в культурі установи, на що Аннетте Сіндберг відповіла: «Так, системність була відсутня, і це одна з головних точок, над якою ми вже працюємо».
Згідно з висновками комісії, сама будівля також не відповідає вимогам для розміщення осіб із деменцією. Велика кількість відкритих приміщень та блискучих поверхонь лише посилює дезорієнтацію мешканців.
Наразі питання про можливе переведення проблемної мешканки до іншого закладу залишається відкритим. За словами керівництва, це може бути важко реалізувати, якщо пацієнтка не в змозі самостійно приймати рішення.
Заклад Generationernes Hus 3 налічує 58 індивідуальних апартаментів, розташованих на чотирьох поверхах. Від моменту відкриття у 2020 році, він неодноразово потрапляв у центр скандалів через проблеми з організацією догляду та безпекою.